Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
30 luglio 2005
Ho prenotato una vacanza presso valtur di simeri 'calabria'.
Tramite la solita agenzia viaggi. la partenza e' prevista per il 06/08/2005 e non ho ancora pagato nulla.
Purtroppo mia madre si e' ammalata ed e' ora ricoverata in ospedale, con molta probabilita' dovro' annullare la vacanza.
L'agenzia chiede il pagamento per intero del costo della Vacanza e poiche' e' stata accesa una polizza assicurativa, mi informa che ricevero' il rimborso da quest'ultima.
Avendo il certificato di ricovero dell'ospedale e' giusto Che io debba pagare per intero la vacanza ed attendere poi Il rimborso dalla assicurazione?
Presentando il certificato ospedaliero non e' gia' sufficiente per annullare la pratica?
Mi occorre, dati i tempi stretti una risposta rapida.
Grazie
Walter, da Monza
Tramite la solita agenzia viaggi. la partenza e' prevista per il 06/08/2005 e non ho ancora pagato nulla.
Purtroppo mia madre si e' ammalata ed e' ora ricoverata in ospedale, con molta probabilita' dovro' annullare la vacanza.
L'agenzia chiede il pagamento per intero del costo della Vacanza e poiche' e' stata accesa una polizza assicurativa, mi informa che ricevero' il rimborso da quest'ultima.
Avendo il certificato di ricovero dell'ospedale e' giusto Che io debba pagare per intero la vacanza ed attendere poi Il rimborso dalla assicurazione?
Presentando il certificato ospedaliero non e' gia' sufficiente per annullare la pratica?
Mi occorre, dati i tempi stretti una risposta rapida.
Grazie
Walter, da Monza
Risposta ADUC
Se e' quello che prevede il contratto deve rispettarlo: lei deve pagare il T.O. e l'assicurazione deve pagare lei. Per fortuna aveva attivato e pagato la polizza. Legga il contratto e solleciti il rimborso dell'assicurazione tramite raccomandata A/R di messa in mora:
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