Lettera del consumatore

Alcuni anni fa attivai degli account di accesso Internet gratuiti InWind, che ho in seguito smesso di utilizzare essendo stato raggiunto dall'ADSL. Ho cosi' chiesto all'help desk di Libero (che ha assorbito i servizi InWind) quale procedura si dovesse seguire per disattivare gli account ormai inutilizzati. Prima risposta: seguire il link indicato nel contratto, che pero' non funziona. Seconda risposta: non utilizzare gli account per 4 mesi e verranno disattivati automaticamente. Dopo oltre un anno di inutilizzo, provo ad accedere a Internet attraverso quegli account: funzionano tutti. Contatto nuovamente Libero e dopo molta insistenza (gli account non possono essere disattivati, bisogna aspettare 4 mesi..). ottengo un numero di fax a cui inviare richiesta e fotocopia di un documento. Invio il fax ma dopo due mesi funziona ancora tutto. Capisco che gli account sono gratuiti e non mi costano nulla, ma perche' devo mantenere un servizio attivo a me intestato se un articolo del contratto (art.13) prevede espressamente che esso possa essere disattivato attraverso un link web o tramite e-mail? Si tratta per caso di un modo occulto per mantenere in archivio i dati personali degli utenti?