Lettera del consumatore

Gentile ADUC, ho acquistato n°2 telefoni della compagnia 3 di H3G, i numeri di telefono sono stati legati dalla promozione VIDEONOI che permetterebbe videochiamate e MMS ad un costo di 5 Euro cent a minuto.
Uno dei due numeri e' stato attivato il 1° luglio 2005 l'altro era gia' attivo ho fatto contemporaneamente l'attivazione della promozione ed il 4 dello stesso mese sul numero gia' attivo e' arrivato il messaggio di conferma dell'attivazione.
il giorno 6 c. m. la mia fidanzata (che ha in uso il telefono) mi ha videochiamato per circa 30' spendendo 17 EURO e vari centesimi a fronte di una spesa teorica di poco piu' di 2 Euro, ora il telefono non lo usiamo, abbiamo contattato vari centri 3 con la sola risposta di contattare il 133 il quale (a spesa di 0,6 euro) mi mette in comunicazione con l'operatore che la prima volta non sapendo che fare mi mette giu' il telefono, la seconda va in panico e la terza manda una segnalazione a chissachi...
ad oggi dicono che mi rimborseranno, la promozione e' attiva ma la tariffazione e' sbagliata e intanto il tempo passa a gennaio scade e per riattivarla (se ci sara' ancora) dovro' spendere ancora soldi.
Non so piu' che pesci prendere, per ora mi limito ad una pubblicita' negativa all'azienda, grazie per la cortese attenzione. Distinti saluti.
Igor, da Cervina