Lettera del consumatore

Con la presente per comunicarvi che avevo prenotato un viaggio insieme alla mia famiglia ed altre 4 persone (8 in tutto) per il 26/8/05 per un viaggio a Sharm el Sheikh, ma non appena abbiamo saputo dell'attentati abbiamo deciso come per la maggior parte dei turisti, rinunciare a questo viaggio. L'agenzia la CISALPINA TOURS di Ostia per conto del tour MAXI TRAVELAND DI VIA ZOE FONTANA 220 ROMA 00131. Ci ha risposto che non potevamo cambiare destinazione del viaggio e che quindi saremmo dovuti partire per forza per Sharm altrimenti perdevamo euro 115,00 a persona come penale pur avendogli comunicato che tutte le associazioni sostenevano il contrario loro non ne vogliono sapere nulla e non intendono assolutamente risarcirci dell'acconto che abbiamo versato un mese, vi prego di farmi sapere come posso richiedere il risarcimento di questo viaggio e quale e' la strada piu' veloce visto che su un comunicato stampa della ALTROCONSUMO il rimborso deve essere ricevuto entro 7 giorni lavorativi, non vorrei che ci fossero dei tempi dove l'agenzia si puo' appellare per non pagarci. Certi un vostro riscontro alla presente invio i miei piu' sentiti, distinti saluti.
Marcello, da Roma