Lettera del consumatore

Il 2 giugno 2005 abbiamo comprato 1 tavolo in legno per il giardino, 6 sedie ed i relativi cuscini. Al momento della consegna mezzo loro vettore, (pagando il servizio di trasporto e montaggio) una volta montate le sedie scricchiolavano. Fatto presente cio', ci e' stato risposto che erano rumori di "normale assestamento". Dopo circa un mese una di queste sedie si e' inspiegabilmente rotta non appena vi si e' seduto un nostro ospite il cui peso, tra l'altro, non supera i 70 Kg. Dopo una prima richiesta telefonica dove, vista la precarieta', abbiamo chiesto la sostituzione di tutte le sedie con poltroncine piu' resistenti proponendo ovviamente di integrare un'eventuale differenza sul costo. Non avendo ricevuto risposta, il 18/07 u.s. abbiamo inviato una raccomandata alla quale ancora una volta non e' seguita risposta. Vorremmo sapere se abbiamo diritto alla sostituzione delle altre sedie con delle poltroncine visto che anche quelle rimaste continuano a scricchiolare. Ringraziamo anticipatamente ed inviamo cordiali saluti.
Stefano, da Roma