Lettera del consumatore

Salve! Vi scrivo per richiedere una vostra consulenza a seguito della bolletta Telecom ricevuta oggi, 26/07/05, in quanto contiene nr. 8 chiamate effettuate su nr 899... la cui durata varia da 30 secondi a 3 minuti e per ognuna delle quali il costo e' di 12,50 euro. Il totale della bolletta e' pari a 151 euro (a differenza dei soliti 30 euro, cioe' il canone perche' per le telefonate vengo addebitata da tele2!). Sono sicura di non aver mai effettuato collegamenti a siti a pagamento (pur volendo... cosa si puo' scaricare in 30 secondi?!?! ??!). Ho telefonato al 187 e mi e' stato detto che dallo scorso anno e' entrato in vigore un d. Lgs. Per il quale e' inutile qualunque denuncia fatta alla polizia postale e se Telecom riceve dei fax di reclamo con tali motivazioni li cestina perche' il cliente deve solo richiedere la disattivazione totale a questi nr! Pur avendolo gia' fatto nel mese di maggio, oggi ho dovuto rifarlo perche' non risultava sul loro terminale... La conclusione di Telecom e' stata che dovevo solo ritenermi fortunata per l'importo esiguo... Sono abbastanza sconcertata, per principio, quando ascolto tali conclusioni! Vorrei solo sapere cosa fare... Vi ringrazio in anticipo!
Alessandra