Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
28 luglio 2005
Sabato 23/07/05 ho acquistato un orologio Cronotech presso un rivenditore di zona. Quando sono arrivata a casa, la sera stessa, mi sono accorta che l'orologio non funzionava. Ieri 26/07/05 ho riportato l'orologio al negozio pensando che fosse semplicemente la pila scarica, ma la sera quando sono andata a ritirarlo mi hanno detto che nonostante abbiano cambiato la pila il problema persiste. A questo punto visto che erano trascorsi solo 3 giorni dall'acquisto, e non avendo mai indossato il pezzo, ho richiesto la sostituzione del dell'orologio con uno nuovo, ma mi hanno risposto che la prassi prevede che lo rimandino alla ditta con la garanzia. Visto che non sono ancora trascorsi 15 giorni dall'acquisto posso imporre al negoziante la sostituzione ex-novo o il rimborso della spesa?
Cristina, da Borgo a Mozzano/Lucca
Cristina, da Borgo a Mozzano/Lucca
Risposta ADUC
Non puo' pretendere la sostituzione, prima deve concedere la possibilita' di porre rimedio al problema. Sappia che lei e' garantita dal produttore (controlli le carte in suo possesso) e dal venditore, come prevede la legge 24/02, di cui si e' avvalso, visto che ha consegnato l'orologio al negozio: clicca qui La legge 24/02 indica un tempo congruo per la riparazione, lasciando quindi alle parti la liberta' di stabilirlo. Se questo non fosse avvenuto, spetta a lei farlo, quando riterra' che sia trascorso gia' troppo tempo. Nel caso, invii al negoziante una raccomandata A/R di messa in mora in cui intima di consegnarle il bene riparato, e se cio' non fosse possibile un sostituto, entro XX giorni, avvertendo che in difetto adira' le vie legali, con beneplacito di spese e danni. In mancanza di risposta per lei positiva le consigliamo di rivolgersi al giudice di pace della sua citta': clicca qui
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti