Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
28 luglio 2005
Carissimi dell'Aduc. Ho comprato in questi giorni una carta RICARICABILE Kalibra. Con mia sorpresa, benche' sulla busta ci sia scritto RICARICABILE come diceva la pubblicita', ho scoperto che una volta usata non e' piu' ricaricabile e quindi e' usa e getta. Posso richiedere un rimborso? Grazie.
Anna, da Arese
Anna, da Arese
Risposta ADUC
Invii al venditore una raccomandata A/R di messa in mora in cui richiede che la sua carta sia abilitata/sostituita, facendo valere le indicazioni della busta e le previsioni del sito: clicca qui Senza riscontri deve rivolgersi al giudice di pace. Se non si trattasse di un errore, ma fosse pubblicita' ingannevole, denunci la cosa all'Autorita' antitrust, competente in materia: clicca qui
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