Lettera del consumatore

Salve, vi scrivo per un caso che neanche attirera' la vostra attenzione, le poste mi hanno perso un pacco speditomi dall'Italia per destinazione Francia, Bordeaux, dove ora vivo. Era un paco ordinario, quindi niente assicurazione, tracciabilita' etc. Allora, vorrei sapere se posso attraverso il codice a barre costringere le poste a vedere dove e' finito (loro dicono che on e' possibile ma io non ci credo) e, anche se non servira' a niente, come denunciare le poste per danni. Lo so che e' ridicolo, ma non voglio stare con le mani in mano, sono stanco di queste cose all'italiana, quando penso al pacco smarrito mi vergogno, molto onestamente, di essere italiano. Nel pacco c'erano delle cose piuttosto importanti e che ho pagato non poco. Il pacco e' stato spedito piu' di tre settimane fa (il 4 luglio), mai arrivato. Vi prego, rispondetemi quando potete ma datemi una risposta e qualche consiglio. Grazie in anticipo.
Giovanni, da Benevento