Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
27 luglio 2005
Posso anche meditare sulla discrezionalità dei Tour Operator su rimborsi e altre modalità risolutive per chi aveva prenotato per Sharm, come noi; crociera sul Nilo + Sharm; ma è paradossale sentirsi dire che che: chi parte il 31 luglio o il 7 agosto può scegliere altra destinazione in alternativa, per "l'impatto emotivo dei fatti occorsi" e, chi come noi partiva il 15 invece,no, non deve avere più paura? Forse perchè sono i viaggi nel periodo piu' costoso!!!!! Vi allegherei lettera mandata dalla VALTUR all'Agenzia di Viaggi a cui ci siamo rivolti "La Vacanze nel Sole" a Roma, che, mostrando al contrario del Tour Operator, notevole professionalità e attenzione al Cliente, per tutelarci, ha rimandato alla Valtur in risposta a questa comunicazione, una richiesta formale di rimborso totale per annullamento o possibilità di cambio destinazione. Distinti saluti.
Annunziata, da Roma
Annunziata, da Roma
Risposta ADUC
La ringraziamo della comunicazione, ma siamo pessimisti sulla richiesta di rimborso, perche' purtroppo la situazione e' questa:
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