Lettera del consumatore

Passaggio a Vodafone mantenendo lo stesso numero. Ho seguito la pubblicita' di Vodafone" passa a Vodafone, gratis, e mantieni lo stesso numero". Ho compilato la domanda il 01/07/05. Sui depliant c'era scritto che il passaggio sarebbe stato fatto in 5 giorni lavorativi. Oggi 26/07/05 dopo decine di telefonate al 190, con operatori che dicevano tutto e il contrario di tutto, mi e' stato detto che il passaggio e' previsto per il 03/08/05. Ovviamente i due operatori interessati si rimpallano il ritardo. Praticamente devo usare 3 sim:
1) la sim con il numero Tim che deve passare a Vodafone (che e' senza credito) per ricevere le chiamate in quanto se la ricarico rischio di perdere il credito.
2) la sim provvisoria vodafone non mi fido a ricaricarla visto i tempi di attesa.
3) la sim di mio figlio per chiamare.
(p.s. Dopo aver detto che era gratis, no si paga 10 euro per la sim, no costa 5 euro che pero' lei si ritrova come traffico prepagato, mi hanno dato 10 euro di ricarica, e siccome la sim ho dovuto rifarla in un altro negozio (8 euro) perche' dove ho compilato la domanda ho fatto una figuraccia, mi hanno detto che me li accreditavano. Ovviamente ho dovuto richiamare per averli. Dove ho sbagliato? Grazie per la cortese attenzione.
Claudio, da Vipiteno