Lettera del consumatore

Nel mese di marzo ho acquistato un puntale (parte di carena bassa per moto) l'ho fatto verniciare e l'ho montato (in modo corretto). Nell'uso della moto il puntale strisciava pericolosamente a terra. Contattato il fornitore gliel'ho rispedito per consentirgli di esaminarlo. Dicono che l'hanno testato su una moto come la mia (non ci credo) e che non hanno riscontrato anomalie e pertanto me lo ritornano. Il tutto mi sembra una bella presa in giro. Vorrei sapere 2 cose: A) Ho segnalato il difetto via e-mail (a cui hanno risposto) e non per R/R. Ho la stessa valenza? B) Volendo rivolgermi ad un giudice di pace (Valore bene 150 euro) posso farlo nella mia citta' di residenza (diversa da quella del fornitore) e con quale procedura? Grazie in anticipo per l'aiuto.
Walter, da Cossato