Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
26 luglio 2005
Ho consegnato per far riparare un lettore dvd in garanzia. Dopo due mesi di attesa non ho ancora spiegazioni dal centro assistenza che mi ha fornito solo un numero telefonico da contattare della ditta costruttrice ma mi risponde una segreteria telefonica. Non so piu' come fare per riavere il mio lettore. Mi potete aiutare?
Gigi, da Brescia
Gigi, da Brescia
Risposta ADUC
Per le riparazioni la legge indica un tempo congruo, lasciando quindi alle parti la liberta' di stabilirlo. Se questo non fosse avvenuto, spetta a lei, che reputa per l'appunto che sia trascorso gia' troppo tempo, di farlo. Invii al riparatore una raccomandata A/R in cui intima di consegnarle il lettore riparato entro XX giorni, minacciando in alternativa le vie legali. In mancanza di risposta per lei positiva le consigliamo di rivolgersi al giudice di pace della sua citta'.
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