Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
25 luglio 2005
Cara Aduc, ho un problema con Telecom per la mia richiesta in data 24/02/05 di linea telefonica + Aladino e adsl Alice. Dopo innumerevoli solleciti, i servizi richiesti sono stati resi attivi da un tecnico solo in data 08/06/05!!!!! Ho fatto numerosi reclami sia scritti che telefonici ma a Telecom risultano solo 9 giorni di rimborso perche' dicono che secondo loro la linea funzionava gia' da 9 giorni dopo la richiesta. Io l'apparecchio (richiesto contemporaneamente insieme a linea e adsl) l'ho ricevuto solo in data 08/06 e quindi per me il ritardo e' ben oltre i 9 giorni. Nel frattempo nn ho nn ho pagato la fattura di Euro 150. Cosa devo fare? Ringrazio per l'aiuto.
Sergio, da Roma
Sergio, da Roma
Risposta ADUC
Le consigliamo di pagare la fattura, per evitare la sospensione del servizio, e di richiedere il risarcimento danni per l'intero periodo tramite raccomandata A/R di messa in mora: clicca qui Senza riscontri deve rivolgersi al Corecom, che nel Lazio e' operativo.
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