Lettera del consumatore

Buon giorno sono stata avvisata dalla Telecom che la mia prossima bolletta sara' molto cara, poiche' utilizzando internet si e' collegato con i numeri che si agganciano alle connessioni e si paga di piu'. Li abbiamo disattivati ma dato che ho sentito parlare molto anche quest'inverno del caso volevo sapere se si puo' fare qualcosa per chiedere rimborso. Grazie.
Laura, da Arzignano