Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
25 luglio 2005
Nell'ottobre 2004 ho effettuato l'abbonamento a Fastweb via fibra con acquisto della video station (si poteva scegliere se acquistarla o prenderla a noleggio) utilizzando i benefici fiscali previsti che offrivano un contributo statale per l'acquisto. Associato alla videostation oltre ai programmi base, compresi nell'abbonamento, ho effettuato abbonamento a Sky e on TV/CLICK. Nella primavera di quest'anno dopo aver effettuato abbonamento a Sky via parabola (molto piu' conveniente) ho disdetto gli abbonamenti accessori mantenendo solo i programmi base previsti nell'abbonamento. Cinque giorni fa e' arrivata la nuova fattura, (ho internet full time, ed una serie di accessori vari sul telefono una bolletta da circa 175 euro a bimestre!!!!) dove in allegato e' stata inviata lettera che dichiarava che dal mese in corso che il costo della video station veniva stornata e si passava d'ufficio a noleggio. MI SEMBRA UN ABUSO. MI POTETE AIUTARE.
Francesca, da Torino
Francesca, da Torino
Risposta ADUC
Le consigliamo di inviare una raccomandata A/R di diffida, in cui gli intima di non procedere ad una modifica del servizio da lei mai richiesta, e fa presente che se cio' dovesse verificarsi li portera' in giudizio con beneplacito di spese e danni.
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