Lettera del consumatore

In data 11/06/2005 mi hanno consegnato un forno nuovo della Electrolux. L'ho usato 3 volte poi non ha piu' funzionato. Ho chiamato l'assistenza e ho dato i dati del forno, mi hanno richiamato chiedendomi di nuovo i dati e se il forno era ancora in garanzia, e dicendomi che probabilmente si era bruciata una resistenza. Quando e' venuto il tecnico non e' riuscito a riparalo perche' non aveva quel tipo di resistenza e doveva procurarla, io insistevo dicendo" ma scusi l'ho appena comprato come fa a non avere questa resistenza!? " A questo punto e' emerso che il forno che mi hanno consegnato in giugno e' stato prodotto nel 2001/2002, che probabilmente essendo stato tanto tempo in magazzino con i cambi di temperatura la resistenza si e' danneggiata. Ora io chiedo, e' mio diritto chiedere la sostituzione del forno in quanto non so quali altri danni possa avere subito, e se oggi occorrono 10gg. Per avere una resistenza, fra qualche anno riusciranno ancora a ripararlo. E comunque e' giusto che io compro un forno nuovo per avere tutte le caratteristiche di risparmio energetico, di tecnologia nuova e aggiornata e mi venga dato un articolo prodotto 4 anni fa? Posso chiedere che mi venga cambiato! Che tempi ci sono perche' un articolo debba ritenersi superato anche se ancora nuovo? Cordialmente saluto e grazie.
Giuseppina, da Cento/Ferrara