Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
25 luglio 2005
Buongiorno. Sono 7 mesi che aspetto il passaggio free-flat con Libero-Wind. Dopo vari fax mandati senza risposta invio raccomandata A/R alla sede di Milano Baggio per farmi disdire il contratto per loro inadempienza ma ancora niente. Sulla mia linea e' ancora attiva la tariffa free anche dopo le mie innumerevoli richieste di cambio piano. Al 155 nessuno mi sa dare risposte precise e mi dicono che fino che e' in modifica non si puo' disdire. Non intendo pagare le future bollette che ricevero'. A questo punto non so piu' cosa fare e chiedo consiglio a voi. Sperando in un vostro aiuto vi porgo i miei piu' sentiti saluti.
Giuliano, da Predappio
Giuliano, da Predappio
Risposta ADUC
Le consigliamo d'inviare una raccomandata A/R di messa in mora in cui richiede che il cambio tariffa concordato sia effettuato entro X giorni, avvertendo che in difetto adira' le vie legali, con beneplacito di spese e danni: clicca qui Recedere dal contratto nel modo in cui ha fatto lei, non e' corretto e puo' portare a paradossi come l'obbligo del pagamento fino alla scadenza del contratto, senza usufruire del servizio. Se la raccomandata A/R non producesse gli effetti desiderati deve rivolgersi al Corecom che in Emilia Romagna e' operativo.
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