Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
25 luglio 2005
Sono andata in un negozio di articoli per moto per comprare un casco. Mentre il commesso batteva lo scontrino, mi sono accorta che il casco era danneggiato, cosi' gli ho detto che non lo volevo piu'. Mi hanno detto che lo scontrino ormai era stato battuto e non era possibile annullarlo... cosi' non mi hanno voluto restituire i soldi (110 euro!!). E' vero che gli scontrini fiscali non possono essere annullati? Intanto mi hanno liquidata con un buono e la promessa che forse mi cercheranno il casco che avevo scelto. Ma a me il casco serviva ora! e senza i miei soldi non posso comprarne un'altro. Grazie.
Federica, da Genova
Federica, da Genova
Risposta ADUC
Che tristezza questi commercianti... che non possono annullare uno scontrino fiscale... le hanno detto, in malafede (perche' non possono non saperlo) una balla!! In una situazione come la sua, lei ha diritto a sostituzione del casco o resa dei soldi. Lo stabilisce la legge 24/02: clicca qui e non sappiamo quanti altri articoli del codice civile (nel suo caso specifico: oggetto rotto alla consegna...). Si faccia valere, prima bonariamente ed eventualmente -speriamo che non siano cosi' stolti oltre che stupidamente truffaldini- con una messa in mora: clicca qui
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