Lettera del consumatore

Buongiorno, vorrei chiederVi come posso comportarvi circa un furto subito in camera d'albergo lo scorso 08/07/05 in un albergo in Sardegna. Ho acquistato un pacchetto vacanze da catalogo ALPITOUR. I fatti: un a sera mentre tornavo dal ristorante dell'albergo ignoti sono entrati nella camera senza forzare la serratura e sempre senza forzare nulla hanno aperto la cassaforte a combinazione numerica rubando tutto cio' che vi era al suo interno. La direzione dell'albergo ha mandato la mia denuncia all'assicurazione ma temo che i tempi saranno lunghi e non credo possa giungere a qualcosa di positivo per me. Oltre al danno materiale ovviamente vi e' un danno psicologico per la vacanza appena cominciata e subito compromessa e rovinata. Ho inoltrato raccomandata A/R all'Alpitour e all''albergo. Posso sperare di chiedere un risarcimento danni? Tenete presente che la stessa sera anche ad una seconda stanza e' successo il fatto analogo, sono in contatto con loro. Grazie.
Maurizio, da Verderio