Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
25 luglio 2005
Gentile Aduc, ho portato la mia Fiat Punto dal concessionario perche' il motore si spegneva di colpo. Primo intervento in officina, mi restituiscono la macchina, pago, ma la mattina successiva si riferma. Secondo intervento con sostituzione di una centralina elettrica (380 Euro). Esco dalla concessionaria e dopo 10 metri l' auto si riferma (la centralina dicono che e' bruciata). La macchina rimane da loro per due giorni poi si scopre che il problema potrebbero essere le candele cambiate il giorno prima dell' inizio dei problemi. Vengono sostituite e la macchina sembra andare. Adesso l' ho in prova per alcuni giorni. A quanto ho capito vorrebbero farmi pagare anche la centralina elettrica bruciata, mentre io credo che sia un loro problema, in quanto hanno comunque sbagliato a diagnosticare il guasto. Nel caso di problemi al momento del pagamento come mi suggerite di comportarmi? Quali sono i miei diritti e le possibilita' che ho di contestare il conto che presenteranno? Vi ringrazio per l' attenzione e per il lavoro che fate.
Marco, da Radicondoli
Marco, da Radicondoli
Risposta ADUC
E' un terreno minato. La sua versione e' credibile, ma provarla, eventualmente davanti a un giudice, e' difficile. Inizi a consultare un altro elettrauto "amico" che le dia conferma delle sue tesi e strumenti per replicare alle considerazioni della sua controparte. In caso di disaccordo, sappia che potrebbe servirle una raccomandata A/R di messa in mora: clicca qui
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