Lettera del consumatore

Signori, di recente abbiamo sostituito il vecchio motore 25HP della ns. barca Rio Cross 450 con uno nuovo da 40 Hp stessa marca, rivolgendoci presso un noto negozio/rivenditore di articoli marini. Al momento della trattativa, il titolare ci fece una proposta di Eur 4000 montaggio compreso e permuta del vecchio motore (abbiamo dato la marca e l'eta' del motore). Il motore era stato revisionato prima della stagione estiva e funzionava perfettamente. Ci siamo accordati il Sabato e portato la barca presso la loro officina la domenica, secondo gli accordi avrebbero dovuto consegnarci la barca con il nuovo motore collaudo il sabato successivo direttamente al ns. rimessaggio distante circa 30 - 40 km. Il giovedi' ci chiama il titolare esponendoci diversi problemi riguardo al vecchio motore ... presi alla sprovvista e non avendo esperienza e molto tempo a disposizione per cercare eventuali altri acquirenti del motore - ci accordiamo per pagare euro 250,00 in piu'. Piu' tardi ci richiama per la timoneria... e' vecchia, va sostituita ... pena la non perfetta funzionalita' del nuovo motore... morale altri euro 250,00 - costo totale euro 4500,00 (che era circa la cifra iniziale che ci ha fatto capire valesse il tutto). Il sabato - e' brutto tempo, ma arriviamo al rimessaggio e la barca non arriva - chiamiamo e ci viene detto che il carrello non frena, le luci non funzionano ecc. (7 giorni prima funzionava perfettamente). Quindi decidiamo di andare noi a ns. spese. La domenica ritorniamo in Citta' ed il venerdi' successivo ci prendiamo un giorno di ferie per provare il nuovo motore senza che ci sia la confusione del fine settimana. Usciamo al mattino e rientriamo la sera (ovviamente non navighiamo tutto il giorno, ma ci fermiamo su piccole isolette per il bagno ecc). - arrivati al posteggio il motore si spegne - poi riparte. Il mattino successivo in 4 - (2 adulti e 2 ragazzini) tutti pronti per partire - il motore non sia avvia. Al rimessaggio c'e il meccanico di fiducia che da un occhiata e nota che il raccordo del cavo dal serbatoio al motore e' lento e schiacciato (sul vecchio motore non lo era) ed il motore e' pieno d'olio. Rinunciamo all'uscita - chiamiamo il negozio - e fino al martedi' successivo non riusciamo a parlare con il responsabile tecnico (il titolare e' in USA), fissiamo appuntamento al rimessaggio per il mercoledi' pomeriggio. Ovviamente parte mezza giornata di ferie - il meccanico arriva 'testa' il motore con un computer (anche per vedere come e' stato utilizzato visto che e' in rodaggio). E'tutto OK - allora passa al serbatoio da noi gia' segnalato e con sua sorpresa nota e ce lo dice chiaramente che il nuovo motore ha in dotazione - compreso nel prezzo - un nuovo serbatoio, ma non e' stato montato e per di piu' siccome il nuovo cavo e' diverso dal vecchio non e' stato fatto assolutamente niente per sistemarlo - quindi il motore non riceveva abbastanza benzina (o la riceveva di tanto in tanto) ed il motore si riempiva d'olio. Bisogna sostituire il serbatoio che e' presso il negozio, il tecnico pero' e' li anche per un altro intervento e quindi non si puo' muovere - al negozio non hanno nessuno disponibile ed allora siamo andati noi. Ora ci chiediamo, anche per non passare sempre per 'fessi', possiamo richiedere dei danni?? Abbiamo sostenuto spese perche il lavoro e soprattutto il collaudo non e' stato eseguito a regola d'arte - oltre ad avere pagato il tutto piu' di quanto non fosse stato concordato inizialmente. Vi ringraziamo per l'attenzione.
Carlo e Valeria, da Castello D'Argilla/Bologna