Lettera del consumatore

Abito in una casa in affitto, gia' da un anno e, con assoluta puntualita', pago canone e spese condominiali. Fin dall'inizio ho dovuto subire un grande disagio dovuto al cattivo funzionamento della caldaia a gas da cui dipendono l'erogazione dell'acqua calda e il riscaldamento con termosifone (servizi assicurati nel contratto). Ho tempestivamente informato dei suddetti disagi, anche tramite diversi fax, la segreteria dell'amministratore di condominio, e in una occasione anche lui personalmente che ha dichiarato di non esserne affatto al corrente e che da allora si fa negare ogni qualvolta lo contatto ai fini della risoluzione di questo problema. Mi e' stata comunque fornita l' assistenza di un tecnico per numerosissime volte, che si e' rivelata non idonea a risolvere il problema, nonostante questi avesse sostituito diversi pezzi senza ottenere successo perche' secondo la sua opinione ormai non si puo' far altro. Attualmente continuo a non poter soddisfare i piu' elementari bisogni: lavarsi, cosa che insieme al riscaldamento gia' mi ha afflitto per l'intero inverno scorso. Come posso rivendicare i miei diritti e come posso agire per tutelarli? In attesa di un cortese cenno di riscontro porgo distinti saluti.
Daniela, da Lecco