Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
25 luglio 2005
Ho comprato un'autoradio a febbraio 2005. A marzo 2005 si e' rotta e l'ho portata al venditore che l'ha inviata al centro assistenza a distanza di 4 mesi non mi e' ancora stata riconsegnata con continui rinvii da una settimana all'altra: ogni volta mi dicono che mi chiameranno la prossima settimana, ma non succede mai. Ora e' tempo di vacanze le tra 7 giorni il rivenditore chiude per ferie per un mese, quindi se ne parlera' a settembre. Come posso comportarmi nei confronti del rivenditore? Io per aver la radio ho pagato... e anche subito! Quale soluzione mi consigliate? Grazie.
Stefano, da Greggio
Stefano, da Greggio
Risposta ADUC
Per le riparazioni la legge indica un tempo congruo, lasciando quindi alle parti la liberta' di stabilirlo. Se questo non fosse avvenuto, spetta a lei, che reputa per l'appunto che sia trascorso gia' troppo tempo, di farlo. Invii al riparatore una raccomandata A/R in cui intima di consegnarle l'autoradio riparata entro XX giorni, minacciando in alternativa le vie legali. In mancanza di risposta per lei positiva le consigliamo di rivolgersi al giudice di pace della sua citta'.
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