Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
23 luglio 2005
Io e la mia famiglia abbiamo acquistato, tramite internet, con la compagnia Ryanair un volo a/r da Alghero per Londra partenza il 23/07 ritorno 28/07. Premetto che i biglietti sono stati fatti il 02/06 ben lontano dall'episodio grave successo il 07/07 a Londra. Con quello che e' successo anche oggi (21/07) abbiamo deciso di annullare il nostro viaggio. La compagnia non rimborsa il costo o una parte dei biglietti, ma da la possibilita' di spostare la data entro febbraio del 2006, data da fissare immediatamente e con una penale a persona di circa 40 euro " per cambio di data ". Come posso confermare un'altra data in questo momento, quando le mie ferie sono gia' state richieste per questo periodo. Per non perdere l'intero importo o pagare una penale devo per forza partire tra due giorni?
Ombretta, da Oristano
Ombretta, da Oristano
Risposta ADUC
Ogni tariffa aerea ha le sue regole, per cui dovrebbe verificare quelle del tipo di biglietto che ha acquistato.
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