Lettera del consumatore

Salve, ho fatto installare un condizionatore a casa. Mi sono rivolto ad una azienda vicino a casa per aver garanzia di una pronta assistenza. Sono un buon navigatore di internet e prima di farmi consigliare ho fatto un giro per vedere i prezzi e le modalita' di installazione. A parte che gli installatori sono venuti il giorno dopo del giorno prefissato e con 1,5 ore di ritardo, hanno anche fatto un lavoro non a regola d'arte. Infatti sul sito www.ariabox.ci sono indicazioni in merito che ritengo molto importanti. Una di queste e' l'uso di una pompa per mettere in pressione nella maniera corretta il gas refrigerante. Anche dietro mia sollecitazione gli installatori mi hanno detto che non ce n'era bisogno. Cosa posso chiedere alla ditta installatrice per i ritardi e questa mancanza? Vi allego anche la mail dei gestori del sito di Ariabox per completezza. Grazie.
Antonio, da Roma
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Grazie per aver scritto ad AriaBox, l'installazione "veloce" purtroppo e' un cattivo comportamento che va man mano sparendo con il maturare dei tecnici e dei clienti. La grave carenza nel non usare l'apposita pompa del vuoto per effettuare appunto il vuoto del circuito frigorifero, si concentra nei periodi estivi di maggior lavoro. Seppure assolutamente ingiustificata, e' dovuta soprattutto alla cattivo approccio dei clienti al raffrescamento. Non conosciamo il suo caso specifico, ma in molti, invece di prepararsi per tempo, aspettano l'ultimo momento, quando il caldo soffoca, per chiamare l'installatore, ne consegue un cattivo e sbrigativo servizio. Cosi' diciamo nella nostra Guida all'Acquisto... Quando effettuare i lavori. Purtroppo questo aspetto e' sempre trascurato. Mentre se costruiamo una casa prevediamo subito i termosifoni per il freddo, al caldo pensiamo solo quando questo arriva. Non e' una buona cosa. Comprare qualsiasi prodotto nel periodo in cui piu' serve non aiuta certo a risparmiare ed anche il servizio ricevuto potrebbe non essere perfetto, visto l'enorme mole di lavoro cui sono sottoposti gli installatori d'Estate. Meglio sarebbe scegliere il resto dell'anno come miglior periodo per affrontare i lavori per raffrescarsi d'Estate, con buona pace vostra, che forse spunterete un prezzo migliore e dei professionisti, che vi forniranno un servizio piu' accurato. La pompa del vuoto e' assolutamente indispensabile per una corretta installazione a regola d'arte. Bastano pochi grammi in piu' o in meno per non avere la massima resa della macchina. Non e' possibile far niente per accertarsi della perfetta quantita' di gas presente. Bisognerebbe scaricare perfettamente tutto il circuito, raccogliendo nell'apposita bombola di recupero, il gas presente per poi misurarlo su una bilancia di precisione (l'impresa non vale la spesa). Oppure direttamente dopo aver svuotato, pulito e fatto il vuoto nel circuito, ricaricare l'esatta quantita' in grammi di gas indicata dal costruttore in etichetta. Comunque un rapido test per sapere se il condizionatore lavora al meglio e' di misurare (con un semplice termometro) la temperatura appena in uscita dalla batteria di scambio termico dell'unita' interna (tra le alette nel caso di split), questa deve essere (12-13) °C nel funzionamento a freddo. Se cio' accade vuol dire che il climatizzatore funziona correttamente. AriaBox conta sulla sua buona pubblicita' presso le aziende del settore, affiche' queste a loro volta si pubblicizzino con poca spesa attraverso le pagine del nostro portale. Potremo cosi' continuare a fornire il nostro servizio di consulenza gratuito. Informi l'azienda di cui si servira' della nostra esistenza e del servizio che offriamo, Le saremo grati. Cordiali Saluti da AriaBox.
Antonio, da Roma