Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
22 luglio 2005
Cara Aduc. Vi espongo il mio problema riguardante l'acquisto di una stampante della Epson C86: le cartucce, (in totale 4) avendo effettuato pochissime stampe in formato A4 riguardante solo testo in bianco/nero, dopo pochissimi giorni si sono esauriti, anche senza aver fatto nessuna stampa a colori. Dopo aver riscontrato il problema e dopo 3 visite al centro assistenza (il primo di Bari e 2 volte a quello di Potenza) il problema non e' stato evidenziato da loro. Anche il centro vendita ha dichiarato verbale che quasi tutti i modelli della Epson a getto d'inchiostro di ultima fabbricazione hanno questo problema (in particolare anche il modello Rx300) causato da un eccessivo spreco di inchiostro durante la normale pulizia delle testine. Cosa posso fare in merito? Non ho voglia di rivenderla perche' passerei la patata bollente ad un'altra persona, devo rivolgermi ad un legale oppure sono disposto a dare la differenza per l'acquisto di una stampante della Epson laser bianco/nero.
Massimo, da Milano
Massimo, da Milano
Risposta ADUC
Non ci dice quando ha fatto questo acquisto e se e' ancora in garanzia. Se l'ha acquista con fattura, la garanzia e' di un anno e deve rivolgersi al centro di assistenza del produttore. Se ha fatto l'acquisto come consumatore, la garanzia e' di due anni, e deve rivolgersi al venditore: clicca qui
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