Lettera del consumatore

Vi scrivo in merito a una garanzia che non mi vogliono riconoscere il giorno 04 06 2004 ho acquistato una stampante Canon che si e rotta e non vogliono passarla in garanzia perche' mi anno detto che se era intestata a una persona privata la garanzia e di 24 mesi, se invece e di una ditta o societa' la garanzia si riduce a 12 mesi. Avendola comprata come societa' la garanzia e scaduta. La domanda; e legale quello che mi hanno detto e se il contrario come posso fare a far rispettare i miei diritti.
Ruggiero, da Velletri