Giovedì 4 giugno 2026
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Cara ADUC

Lettera del consumatore

22 luglio 2005
Domanda 22 luglio 2005
Sono titolare di una carta di credito Bank Americard Vodafone One Visa. Mi viene richiesto da Bank Americard di comunicare per posta, fax o e-mail le eventuali modifiche delle coordinate bancarie del conto sul quale viene addebitato l'estratto conto della carta "a seguito della variazione introdotta dal sistema bancario in materia di pagamenti automatici in conto corrente" (La mia banca ha da molto tempo modificato i numeri di conto corrente (senza che questo abbia richiesto alcuna procedura da parte mia e senza alcun disguido relativamente ad addebiti prelevati dal mio conto e versamenti effettuati sul mio conto con riferimento al vecchio numero di cc). Quindi dovrei comunicare una variazione dei miei dati. Il problema e' che mi viene richiesto di inviare i nuovi dati insieme al numero della mia carta di credito e al mio nome. Non mi sembra una procedura corretta dal punto di vista della sicurezza. Non e' stato possibile parlare con un operatore. La lettera di richiesta ipotizza la decadenza dell'addebito automatico sul cc. con spiacevoli disguidi. Cosa mi consigliate di fare? Grazie.
Incoronata, da Lucca

Risposta ADUC
Stia molto attenta, perche' da come ce lo racconta sembra che le stiano per carpire i suoi dati per poi prelevarle soldi. Vada alla sua agenzia bancaria e chieda loro istruzioni e cerchi comunque di parlare con un operatore, ma non dei numeri indicati in questa lettera, ma di quelli a cui altre volte si e' rivolta.
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