Sabato 6 giugno 2026
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Cara ADUC

Lettera del consumatore

21 luglio 2005
Domanda 21 luglio 2005
Con la presente sono a porvi il seguente quesito: Ho richiesto tramite il 412 alla Telecom l'installazione delle linea Telefonica nel mese di marzo 2005 chiedendo espressamente di non essere inserito nell'elenco telefonico e di non avere nessun servizio segreteria ecc. Mio malgrado mi sono accorto che avevo invece attivato il servizio di segreteria telefonica ed altri servizi pertanto ho richiamato piu' volte il 412. Inoltre all'arrivo dell'elenco telefonico mi sono accorto che il mio nominativo e' inserito nell'elenco abbonati. Ho richiamato la Telecom al 412 che mi ha risposto che effettivamente la richiesta era per un numero riservato e che mi avevano disattivato tutti i servizi. L'operatore inoltre mi ha riferito di aver inoltrato il reclamo e che mi sarebbe stato dato un nuovo numero telefonico. Vi chiedo se nei mesi trascorsi ci puo' essere stata una violazione della privacy ne se nel caso puo' essere richiesto un risarcimento. Infine se voi come associazione fate assistenza legale Ringraziando per la disponibilita'.
Dante

Risposta ADUC
Come associazione in se' non possiamo fare assistenza legale. Dal suo indirizzo di posta elettronica ci par di capire che lei sia delle zone fiorentine, per cui se vuole e ne ha bisogno, abbiamo diversi avvocati di riferimento a Firenze e possiamo metterla in contatto con uno di loro, ma forse per ora non le servono. In effetti la privacy sembra che l'abbiano violata e, di per se', potrebbe gia' fare un ricorso allo specifico Garante: clicca qui Nel contempo, se lei ha ricevuto dei danni, dimostrandoli e monetizzandoli con precisione, ne potrebbe esigere il rimborso con una procedura di messa in mora: clicca qui. Per cui, quando e se le risponderanno, e se la loro risposta non sara' per lei soddisfacente, potra' decidere di recarsi in giudizio. Se il tutto si mantiene entro i 1000 euro, potra' andare dal giudice di pace senza il supporto di un avvocato.
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