Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
21 luglio 2005
Salve ho acquistato con il mio ragazzo un computer portatile su e-bay ma quando ci e' arrivato ci siamo accorti che lo stesso non aveva le caratteristiche pubblicizzate. Abbiamo esercitato, nei 10 giorni il diritto di recesso ma il pacco spedito con posta celere e' andato perduto. abbiamo aperto il reclamo con poste italiane ma per ora non l'hanno ritrovato. Intanto la societa' venditrice ci scrive dicendo che non accettera' piu' la merce indietro (nel caso venisse ritrovata) e che non siamo piu' nei termini per esercitare il recesso ed avere quanto pagato indietro. Hanno ragione? Come ci dobbiamo comportare? Chi ci rimborsa di quanto speso per non avere nulla?
Maria, da Napoli
Maria, da Napoli
Risposta ADUC
Ci sono un po' di cose che non sono come dovrebbero (il diritto di recesso non un diritto di prova o di verifica, e avendo lei aperto il pacco e verificato la non conformita', non c'entra nulla, ma c'entra la legge 24/02 sui vizi di conformita'). Comunque allo stato la questione e' "marginale", perche' se non si trova il computer... Pero' questa legge (clicca qui) dice che lei se ne puo' avvalere entro due anni dall'acquisto, e che quando si accorge di questa non conformita' entro i primi sei mesi (il suo caso) non deve dimostrarla. Per cui, se il computer verra' ritrovato (ne dubitiamo...), probabilmente sara' ancora in tempo per avere i soldi indietro. Se questo venditore dovesse farle storie, si imponga nei suoi confronti con una messa in mora, ricordandogli i diritti e doveri di entrambi: clicca qui
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti