Lettera del consumatore

Cara Aduc, ho acquistato in data 19/7/05 un paio di scarpe presso un esercizio commerciale, per un regalo. Com'e' prassi per i regali ho rimosso il cartellino del prezzo dalla scatola delle scarpe, la stessa etichetta con il codice a barre. Le scarpe le devo cambiare in quanto la taglia e' troppo piccola, ma nel negozio mi hanno detto che avendo solo lo scontrino, e non avendo il codice a barre della scatola, non mi possono effettuare il cambio. La merce non e' difettosa o diversa da quella esposta, e' solo 1 taglia troppo piccola. Posso appellarmi a qualche legge per obbligarlo ad accettare il reso? VIsto che il codice a barre e' un numero, e che l'esercizio con il PC puo' risalire a questo dal numero dello scontrino.? Grazie anticipatamente.
Franco, da Oriago