Lettera del consumatore

Buonasera, in data 23/6/05 ho acquistato per internet dal negozio online ELEKTROVALTENESI ONLINE un deumidificatore di marca OMAS modello Trendy. La scheda tecnica del prodotto che la societa' ha pubblicato su internet (ho la stampa, adesso il prodotto e' stato tolto dal catalogo) riportava chiaramente che il deumidificatore aveva anche la funzione riscaldamento, oltre a umidostato, doppia ventilazione, ecc. Al momento della consegna il prodotto sembrava quello corretto perche' la marca e il modello riportato sull'imballo erano corretti; solo dopo averlo aperto e letto il libretto delle istruzioni mi sono accorto che esistono due modelli di deumidificatore:
- OMAS TRENDY: / Junior.
- OMAS TRENDY / Combi.
Il primo, quello a me recapitato e' un modello base che fa solo deumidificazione e che NON: HA le funzioni che invece ha il modello COMBI e cioe':.
- funzione di riscaldamento.
- doppia ventilazione.
- umidostato come invece descriveva dettagliatamente la scheda pubblicitaria del prodotto che ho visto sul sito della ElektroValtenesi. Il 29/06/2005, mi e' arrivato a casa il prodotto che ho pagato alla consegna in contanti tramite il vettore. Accortomi della differenza del prodotto consegnato rispetto alla scheda dell'ordine ho immediatamente contattato la societa' sia telefonicamente che per posta elettronica. La societa' contattata mi ha proposto il cambio del prodotto con un altro oppure la riconsegna dello stesso con il successivo riaccredito tramite bonifico. Non fidandomi assolutamente del riaccredito successivo alla riconsegna del bene li ho ricontattati chiedendo la restituzione del prezzo da me pagato esclusivamente al momento della riconsegna del bene oppure la sostituzione con altro prodotto da me indicato. Da allora non riesco piu' a contattare telefonicamente la ditta e non ho ricevuto piu' alcuna risposta per posta elettronica. Potete aiutarmi? Grazie.
Luca, da Genova