Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
20 luglio 2005
Qualche settimana fa', ho visto, sul mensile Ciak, una pubblicita' della Titano Films di 43044 Lemignano Pr, in cui offrivano un pacchetto di 10 films, con l'omaggio di un lettore DVD portatile, euro 79.00 + spese (Totale euro 88.00). Non tanto per i films ma soprattutto per il lettore, ho fatto l'ordinazione. Stamattina ho ricevuto il pacco, con pagamento contrassegno. Ma la mia sorpresa e' che, dentro, c'erano i films ma non il lettore DVD. Una lettera accompagnatoria, dentro il pacco, mi avvisava che per un disguido col produttore, il lettore mi sarebbe recapitato, senza spese, tra qualche settimana. Dopo tutto cio' che si legge, la cosa m'insospettisce parecchio e credo che il lettore no arrivera' mai. Cosa posso fare per recedere dell'acquisto? Vale la norma per cui entro 30 giorni si puo' recedere ed avere indietro i soldi? Vorrei un consiglio su come comportarmi. Grazie.
Antonio, da Torregrotta
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PS. il mittente del pacco e': Gestioni Promozionali 43044 Lemignano Pr
Antonio, da Torregrotta
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PS. il mittente del pacco e': Gestioni Promozionali 43044 Lemignano Pr
Risposta ADUC
La norma che lei cita non esiste, ma esiste la legge 24/02 (clicca qui) che per i vizi di conformita' (che e' il suo caso) stabilisce che lei ha diritto a riparazione, sostituzione o resa dei soldi. Per cui dovrebbe pretendere, con una raccomandata A/R, il lettore entro 15 giorni, altrimenti che le inviino rimborso di quanto pagato e lei provvedera' a rispedire loro i dvd di cui e' in possesso (lo dovra' fare con un'assicurata). Se questo non avverra' -specifichi nella lettera- si rivolgera' in giudizio con beneplacito di spese e danni.
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