Lettera del consumatore

Gentile Aduc, da 2 anni e mezzo Enel mi ha sostituito il vecchio contatore con il nuovo. Per un po' e' andato tutto bene, ma da 1 anno non mi e' piu' possibile fare l'autolettura del contatore. Pero' non funziona nemmeno la telelettura. Telefono ogni bimestre all'Enel per farmi mandare un incaricato che mi fa la lettura, ma questa viene fatta appena dopo l'emissione della fattura, pertanto la lettura viene considerata buona per la fattura del bimestre successivo. Possibile che si debba perdere tempo per farmi mandare unincaricato, quando sarebbe piu' logico aggiustare la tele lettura? Possibile che l'unica cosache Enel mi dice e': aspetti il conguaglio? Mi fanno fatture da 20 euro che non sono nemmeno 1/5 di quanto pago di solito. POssibile che non ci sia un modo per obbligarli a riparare il contatore? Possibile che debba subire questo sopruso da parte dell'Enel? Saluti.
Riccardo, da Quarona