Lettera del consumatore

Ho fatto richiesta alla Telecom per un nuovo allaccio telefonico domestico in data marzo 2004. Dopo innumerevoli solleciti fatti al 187, per fax e per raccomandata sono riuscito ad avere il servizio solo in data 19/05/05 (dopo oltre un anno e due mesi). Ho fatto richiesta per il risarcimento del 50% del canone per ogni giorno di ritardo come citato dall'articolo 26 delle condizioni generali di abbonamento, ma la Telecom si "giostifica" dicendo che il ritardo non e' imputabile a loro in quanto ci sono stati dei ritardi per le autorizzazioni agli scavi da parte del Comune di Potenza Picena. Mi sono informato e la richiesta per tali scavi e' arrivato in Comune in data 03/03/05 e e' stato autorizzato l'11/03/05. Ho diritto a tale risarcimento e se si come faccio a far valere i miei diritti dato che la Telecom fa "orecchie da mercante"?
Paolo, da Poero Potenza Picena