Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
19 luglio 2005
Salve, Io e il mio compagno abbiamo acquistato attraverso il call center dell'Alitalia 2 biglietti Napoli-Istanbul per il 10 agosto. Dopo gli attentati non vogliamo piu' andare in Turchia ma al numero verde dell'Alitalia ci hanno informato che possiamo cambiare soltanto la data del viaggio e non la destinazione, che e' proprio quello che vogliamo noi, anche pagando una differenza. Volevo sapere se e' possibile fare qualcosa o se hanno ragione loro Grazie per l'attenzione.
Ivna, da Napoli
Ivna, da Napoli
Risposta ADUC
Ogni tariffa ha le sue condizioni, e noi non conosciamo quelle della sua, perche' non ce le ha dette. Ne prenda visione sul sito dell'Alitalia, e se qualcosa non le torna ci riscriva.
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