Lettera del consumatore

Ho prenotato una vacanza presso il Grand Hotel punta Licosa (4 stelle, a Ogliastro marina, parco del Cilento) della catena Aurum Hotels per il periodo 3/7 = 17/7/2005, per 4 persone in pensione completa, a mezzo internet e call center telefonico. Diversamente da quanto pubblicizzato sul loro sito, l'albergo era molto fatiscente, con muri scrostati all'interno, degrado generale, scarsa pulizia, in camera oltre ai muri scrostati mancava addirittura un'anta dell'armadio e si staccava la maniglia della porta. La pubblicizzata grande spiaggia di sabbia bianca era una piccola spiaggia con ombrelloni molto ravvicinati, pochissimo spazio per i bambini e entrando in mare c'erano molti sassi e pezzi di piastrelle sul fondo. Vorrei sapere se ci sono gli estremi per una richiesta di rimborso di quanto dovuto pagare in anticipo all'arrivo (euro 1.900) e anche delle spese viaggio sostenute (circa euro 300) e se possibile altro risarcimento danni per una vacanza tanto desiderata e conclusa in modo insoddisfacente. Grazie.
Alessandro, da Proserpio