Lettera del consumatore

Ho un contenzioso con Fastweb, avevo per errore richiesto un contratto residenziale per la mia attivita' commerciale. Dopo diversi mesi durante i quali ho ripetutamente richiesto il cambio del nome sul contratto tramite telefonate, fax e raccomandate, sono arrivato alla conclusione che per cambiare il nome dell'intestatario del contratto occorreva disdire tale contratto per stipularne uno nuovo a nome della societa' e quindi cambiare numero. E' successo pero' che Fastweb non ha attivato il nuovo contratto come promesso, nel frattempo avevo gia' mandato la disdetta e cosi' prima riuscire ad attivare la nuova linea telefonica sono rimasto senza telefono per oltre un mese e mezzo. Ora vorrei chiedere i danni a Fastweb per il periodo scoperto e per il grave danno economico che mi ha procurato a causa di questa mancanza di competenza e professionalita'. Cosa dovrei fare? Posso farlo tramite Aduc o devo contattare un legale?
Alessandra, da Monza