Lettera del consumatore

Buongiorno, ho scoperto recentemente il vostro sito e i preziosissimi servizi che offrite. Ho passato un anno in Germania per motivi di studio ed ho scelto la Deutsche Bank Deutschland (sede di Osnabrueck) per aprire conto corrente. Finito l'anno di studio sono tornato in Italia, ma, per cause sopraggiunte, non ho potuto chiudere personalmente il conto. Ho spedito diverse lettere (una con ricevuta di ritorno) chiedendo di trasferire il denaro rimasto sul mio conto italiano. nessuna risposta. Passati 3 mesi ho iniziato il ciclo delle telefonate, ma mi rispondevano sempre che il responsabile non era al momento disponibile e che mi avrebbero richiamato al piu' presto (ovviamente mai sentiti), finche' un giorno ho fatto chiamare da un'amica tedesca e le hanno comunicato che il mio conto e' stato chiuso ed i soldi spostati sul mio altro conto DB di cui, pero', non potevano darmi le coordinate per motivi di privacy. Inutile sottolineare che NON ho un altro conto presso la DB! Tanto per rendere il caso piu' interessante, nemmeno il saldo quadrava (mancavano 200&euro);: la mia richiesta di ricevere copie di tutti gli estratti conto degli ultimi mesi non ha avuto seguito. Facendo conti sui costi ho scoperto che la banca e' andata avanti a pagare fino a ottobre un contratto di pagamento mensile che scadeva a giugno (di cui, purtroppo, e' andata distrutta la ricevuta causa pioggia). Almeno per recuperare il resto dei soldi mi sono rivolto alla DB Italia e dopo mesi di "non si preoccupi, ci pensiamo noi" sono spariti nel nulla, non rispondono nemmeno piu' alle mail. Ho interpellato circa un mese fa la Abusdef ma nemmeno da loro alcuna risposta. Che sia un caso talmente senza speranze che nessuno vuole metterci mano??? Che almeno qualcuno me lo dica che mi rassegno (anche se, essendo studente, quei soldi sono decisamente importanti, erano tutto il mio capitale)! Grazie.
Vincenzo, da Treviglio