Lettera del consumatore

Voglio segnalare che la Telecom si spaccia di dare l'Adsl ad una velocita' di 4 mb, quando invece si e no arriva a 400kbps, io pago il canone per 4mb. Allora ho chiamato il 187 per segnalare che l'Adsl era lentissima, l'operatore mi ha confermato che la mia linea era di 1,2mb e sarebbe passata a 4 mb in settembre, mentre lui parlava al telefono contemporaneamente faccio il test della velocita' e risultava 393. Kbps ed io gli dico il risultato del test all'operatore Telecom e lui stupito mi dice ma che sistema operativo ha lei? Gli dico XP/sp2, ed il computer quanti anni ha? Gli dico un anno, sapete cosa ha fatto? Mi ha chiuso il collegamento telefonico si vede che non aveva piu' domande da farmi e non aveva nessuna risposta da darmi. A questo punto mi chiedo ma chi ci tutela a noi cittadini quando paghiamo solo disservizi egli operatori che monopolizzano tutto e se non paghi ti tagliano i fili poi interviene l'ufficiale giudiziario, poi anche i carabinieri, con quale coraggio possiamo dire che viviamo nella democrazia quando questi abusi e soprusi vengono autorizzati dallo stato in cui viviamo.
Sebastiano, da Meccanico