Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
18 luglio 2005
Ho aderito ad un'offerta telefonica di abbonamento Isdn ad Alice flat. Dopo l'istallazione del software da parte di un tecnico, mi e' giunto (in data 20/06/05) un contratto diverso da quello richiesto, ossia Alice Mia, + segreteria telefonica+hello' sempre + Aladine WiFi (e molto piu' oneroso). Dopo varie rimostranze al 187, finalmente il 27/06/05 e' stata disposta la variazione del contratto che pero' (alla data del 15/07/05) non e' stata ancora attuata. Con lettera raccomandata e ricevuta di ritorno, sempre il 15/07/05) ho inviato disdetta del contratto. La domanda e' la seguente: "Dovro' pagare a Telecom le spese per l'impianto e per l'utilizzo di Alice mia fino a che la Societa' non decidera' di rescindere il contratto? In tale evenienza come dovro' comportarmi? " Grazie.
Italo, da Abano Terme
Italo, da Abano Terme
Risposta ADUC
No, dovra' pagare i consumi che ha effettuato e basta. La disdetta, pero' non avrebbe dovuto chiamarla cosi', perche' ha in qualche modo implicitamente ammesso di aver avuto quel contratto con loro, e quindi se le chiedessero di onorarlo e di rispettare i relativi termini di disdetta, non avrebbero tutti i torti. Per cui le consigliamo di rifare la raccomandata nei termini di una messa in mora (clicca qui), facendo riferimento alla precedente e, dopo aver chiesto di inviarle la richiesta del pagamento dei consumi dovuti, affermi di considerare nullo cio' che da loro e' stato attivato in quanto mai richiesto, e che per questa loro inadempienza non e' piu' interessato all'attivazione del servizio Alice flat a suo tempo richiesto.
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