Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
18 luglio 2005
Buongiorno, pochi giorni fa mi sono recata in una palestra (piuttosto conosciuta) per chiedere informazioni relative agli abbonamenti e ai vari corsi ma quello che ho ottenuto non e' stato un depliant ufficiale con prezzi dichiarati e trasparenti, bensi' un foglietto di carta non intestato con scarabocchiato il prezzo di un corso specifico e non di tutti. E' giusto che i prezzi non vengano pubblicamente esposti? E' giusto che un cliente debba ricevere solo un foglietto anonimo scritto al momento? E' giusto, per invogliare la clientela a sottoscrivere un abbonamento annuale, che mi vengano richiesti euro125.00 al mese (non ci sono dei limiti prestabiliti?)? Nel caso volessi sottoscrivere un abbonamento semestrale o annuale, sono obbligata a pagare tutto e subito come mi richiedono o posso tutelarmi pagando un tot al mese contro, per esempio, una chiusura improvvisa dell'esercizio? RingraziandoVi per l'attenzione e per i consigli che vorrete darmi Vi saluto. (non desidero che compaia il mio nominativo, grazie).
Francesca, da Carnate
Francesca, da Carnate
Risposta ADUC
Non ci sono leggi precise in merito. Magari verifichi se questa palestra fa parte di una qualche federazione o gruppo, e veda in Rete se esiste un qualche specifico regolamento e standard di comportamento commerciale a cui questa palestra non si sta attenendo, e lo segnali a questa federazione. E, soprattutto, per le sue scelte, faccia tesoro di queste carenze che ha riscontrato.
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