Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
18 luglio 2005
Salve mi chiamo Martino e sono di Bologna. E' la seconda volta che scrivo per lo stesso problema in quanto non ho trovato risposte in "cara Aduc" e la mia email e' intasata dallo spam. Il problema e' che ho acquistato un videogioco per pc al prezzo di 60 euro chiedendo esplicitamente spiegazioni al negoziante riguardo a tale prezzo che a mio parere e' esorbitante per un gioco uscito un anno e mezzo fa. La sua risposta e' stata che non si occupava del settore videogiochi (era un negozio di giocattoli vari) e che quindi il prezzo doveva essere giusto (il ragionamento non e' logico ma questo ha detto lui). Due giorni dopo ho trovato lo stesso gioco al prezzo di 19,90 euro. Cosa posso fare per riavere i miei soldi? Grazie.
Martino, da Bologna
Martino, da Bologna
Risposta ADUC
Se ci ha scritto con questo indirizzo di posta che ha utilizzato ora, e' la prima volta che lo fa. E comunque le facciamo notare che non e' gentile, che siccome lei non riesce a gestirsi la sua casella di posta, usare doppiamente per le stesse questioni un servizio gratuito che non e' neanche pagato dallo Stato. E inoltre per un quesito, non se la prenda, per cui avrebbe trovato migliaia di risposte sul nostro sito, nel settore Cara Aduc con l'uso del motore interno di ricerca... e meno male che cercava la sua specifica richiesta e non avendola vista pubblicata ci ha riscritto.....
Non siamo adirati e non le stiamo facendo "una parte", ma speriamo solo di spiegarle e farle capire cosa significhi Internet e cosa significhi un'associazione come la nostra che ha scelto questo mezzo per far civicametne crescere i consumatori. Andando al suo quesito, lei non ha diritto ad un rimborso, perche' i prezzi al dettaglio sono liberi, e come lo ha scelto, avrebbe potuto farsi un giro in altri negozi prima di farlo, e quindi decidere di non aquistarlo li' dove invece lo ha preso. Ha imparato a sue spese una realta' del nostro sistema di mercato. Ne faccia tesoro, specialmente per la professionalita' e l'aggiornamento del negozio dove questa volta lei e' incappato.
Non siamo adirati e non le stiamo facendo "una parte", ma speriamo solo di spiegarle e farle capire cosa significhi Internet e cosa significhi un'associazione come la nostra che ha scelto questo mezzo per far civicametne crescere i consumatori. Andando al suo quesito, lei non ha diritto ad un rimborso, perche' i prezzi al dettaglio sono liberi, e come lo ha scelto, avrebbe potuto farsi un giro in altri negozi prima di farlo, e quindi decidere di non aquistarlo li' dove invece lo ha preso. Ha imparato a sue spese una realta' del nostro sistema di mercato. Ne faccia tesoro, specialmente per la professionalita' e l'aggiornamento del negozio dove questa volta lei e' incappato.
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti