Lettera del consumatore

Buongiorno, sono un cliente di "Infostrada" che si ritrova oggi in situazione di disagio creata da "Telecom"!! Il 23/06/2005 Telecom mi ha fatto una proposta commerciale per riallacciarmi a loro; nella stessa data ho sottoscritto un contratto che prevedeva il riallaccio; nel pacchetto era incluso un servizio di telefonia mobile che prevedeva il passaggio del mio numero di cellulare da "Tre" a "Tim". Dopo aver valutato meglio la proposta, ho deciso di annullare la mia richiesta di riallaccio a Telecom con tutto cio' che era abbinato alla proposta, quindi anche il passaggio da "Tre" a "Tim" del mio cellulare. Dunque il 27/06/2005 ho fatto un fax in cui mi avvalevo del "diritto di recesso" di cui credo di godere. Il risultato e' il seguente:
1) per cio' che riguarda la telefonia fissa ho risolto il problema.
2) per il cellulare purtroppo no. dall' 1/07/2005 il mio cellulare e' stato inutilizzabile perche' "Tim" non ha annullato la richiesta di passaggio del numero di cellulare da "Tre" a loro medesimi. Il 04/07/2005 ho chiamato "Tim" che mi ha assicurato la risoluzione del problema nelle successive 48 ore con il ripristino del credito sul mio numero "Tre"; il 10/07/2005, non avendo avuto ancora notizie ed avendo bisogno, per lavoro, del mio cellulare, ho chiamato ancora una volta "Tim" che mi ha detto di dover aspettare, poiche' la mia pratica e' in lavorazione, ma non mi ha saputo dire quanto dovro' aspettare. Oggi, 14/07/2005, non ho ancora avuto notizie ed il mio telefono cellulare e' ancora inutilizzabile! Cosa posso fare?
Giuseppe, da Lissone