Lettera del consumatore

Ho fatto la richiesta per il trasloco della linea telefonica il 24.03.2005. Di fatto e' avvenuto il 06.04.2005. A tutt'oggi pero' non mi hanno traslocato la linea Adsl e io continuo a pagare il canone di Alice Mega. Ho fatto richiesta di passaggio ad Alice Free ma la mia pratica rimane sempre "in lavorazione". Ho mandato gia' una raccomandata A/R e ho fatto diverse telefonate al 187 ma nulla e' cambiato. Cosa posso fare ora? Non posso nemmeno cambiare gestore telefonico essendo la mia pratica "in lavorazione"! Cordiali saluti.
Monica, da Rapallo