Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
16 luglio 2005
Buongiorno, vi scrivo per un problema relativo all'acquisto di un bene on line (su e-bay). Ho acquistato un condizionatore portatile al prezzo di 270 + 39 di spedizione; l'oggetto pagato 10 giorni fa e' arrivato ieri l'altro. Ieri mi sono accorto dopo pochi minuti di utilizzo che internamente il condizionatore ha delle crepe profonde dovute probabilmente a degli urti durante il trasporto (ma e' una supposizione). Vorrei sapere cosa devo fare per poter avere un nuovo condizionatore dal venditore. Questi nell'annuncio dell'asta accennava solo al diritto di recesso (con trattenuta delle spese di consegna pari a 39 euro) entro 10 giorni dalla consegna (o dal pagamento?). Cosa posso fare? Vi ringrazio.
Marco, da Milano
Marco, da Milano
Risposta ADUC
C'e' anche la legge 24/02 sui vizi di produzione: clicca qui. Forse si porra' il problema se queste lesioni siano dovute al viaggio o meno. Perche' se lo fossero, presumiamo che la merce viaggiava a suo rischio e pericolo. Comunque ignori per ora questo aspetto e segua le indicazioni che le abbiamo dato nel link: nella parte finale c'e' come valersene con una messa in mora.
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