Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
16 luglio 2005
Oggi 14 luglio ho acquistato presso un negozio 2 magliette. Una volta tornata a casa mi sono accorta che un capo era macchiato e sono tornata immediatamente nel negozio per chiedere la sostituzione, ma purtroppo il capo da me desiderato era finito. Nessuno degli atri capi mi gradiva cosi' ho chiesto la risoluzione del contratto e la restituzione dei soldi. la risposta che ho ottenuto e' stata sia l'impossibilita' della restituzione dei soldi sia la consegna di un buono! Io mi chiedo se il capo non e' conforme e c'e' l'impossibilita' di sostituzione in quanto il capo e' finito non e' un mio diritto avere l restituzione dei soldi? Il decreto legislativo del 2 febbraio 2002, n 24 non mi tutela?
Claudia, da Corsico
Claudia, da Corsico
Risposta ADUC
Essendo il capo difettato lei ha diritto o alla sostituzione puntuale o al rimborso dei soldi. A garantirla e' proprio la legge 24/02 che e' quella che responsabilizza il RIVENDITORE per due anni per EVENTUALI VIZI ORIGINARI, che sembra essere anche il suo caso. La stessa legge presuppone che nei PRIMI SEI MESI dall'acquisto il vizio e' esistente, salva dimostrazione contraria da parte del venditore stesso e in maniera ufficiale. Se continuasse a non sentir ragioni, invii a questo commerciante una raccomandata A/R di messa in mora in cui presenta la sua richiesta di rimborso, chiedendo che sia esaudita entro 15 giorni dal ricevimento della stessa raccomandata, minacciando in alternativa le vie legali, con beneplacito di spese e danni. Se non dovesse risponderle o lo facesse in modo per lei non esaustivo, si rivolga al giudice di pace (fino a 500 euro si sta in giudizio senza avvocato). clicca qui clicca qui
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