Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
15 luglio 2005
Continuo ad essere Molestato sul telefonino dalla TIM per offerte o sedicenti tali ed adesioni ad offerte peraltro da me mai effettuate, per le quali devo perdere moltissimo tempo e denaro (anche se loro dicono che attivazione e disattivazione sono gratuiti) per la loro disattivazione e nonostante abbia richiesto piu' e piu' volte in passato l'esclusione da qualsiasi programma presente e futuro. Inoltre non vorrei essere contattato dal gestore in nessun modo o maniera. Posso denunciare il gestore per violazione della privacy e comunque come posso porre termine a tale fastidio? Passare ad altro gestore forse e' inutile visto il cartello delle pubblicita'. Grazie.
Michele, da Roma
Michele, da Roma
Risposta ADUC
E' possibile che lei abbia autorizzato l'operatore all'invio di messaggi autopromozionali in sede contrattuale oppure la cosa sia prevista come condizione essenziale per concludere un contratto. Verifichi ed eventualmente segnali gli abusi al Garante della privacy: clicca qui Altro utile strumento puo' essere una raccomandata A/R in cui diffida Tim dall'importunarla e in cui avverte che in caso di nuove iniziative non autorizzate, adira' le vie legali con beneplacito di spese e danni. Per richiedere ufficialmente la disattivazione di servizi non richiesti, invece, le conviene strutturare la raccomandata A/R a mo' di messa in mora: clicca qui
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