Lettera del consumatore

Cara Aduc, vorrei esporre brevemente la situazione in cui mi sono trovato e avere delle possibili informazioni al riguardo. Un anno e mezzo fa ho comprato presso l'Unieuro della cittadina in cui abito un portatile Sony. Mi sono informato sulla garanzia e i commessi mi hanno assicurato che era di 2 anni. Trascorso un anno, mi sono preoccupato della garanzia del pc - che utilizzo per lavoro - contattando la Sony e scoprendo che essa fornisce un solo anno di garanzia. Mi sono allora recato dal negozio Unieuro - e ho riposto la domanda relativa alla garanzia. Ancora una volta mi hanno assicurato che essa era di due anni. Ho deciso quindi di non estenderla presso la Sony. La scorsa settimana pero' il Pc si e' rotto (non parte piu', probabilmente un problema sull'HardDisk) e di conseguenza ho contattato l'Unieuro per avviare la procedura di assistenza. Dopo qualche giorno, in cui si sono informati presso la sede centrale, mi hanno risposto che non potevano essermi di aiuto, in quanto era gia' passato un anno. Mi sento dunque raggirato e non so se ho qualche appiglio per costringerli a darmi l'assistenza che mi era stata assicurata. Avete qualche consiglio da darmi?
Enrcico, da Mondovi'